U prijedorskoj Toplani intezivno se radi na potpisivanju ugovora o snabdijevanju toplotnom energijom između korisnika i ovog preduzeća.
Od 3.600 korisnika, ugovore nije potpisalo 1.500. Iz Toplane poručuju da korisnici koji nisu u mogućnosti da dođu u Toplanu, ugovor mogu potpisati u svojim domaćinstvima.
Uz račun za grijanje Prijedorčanka Vlasta Ćaćić dobila je i poziv za potpisivanje ugovora. Zadovoljna grijnom sezonom, kaže, došla je da potpiše ono što je kao korisnik obavezna.
– Ne znam šta će tražiti od mene. Došla sam da se informišem, valjda neće poskupjeti – ističe Vlasta.
U Toplani kažu – korisnik je dužan da potpiše ugovor koji je moguće raskinuti u izuzetnim slučajevima koje je propisao Zakon o komunalnim djelatnostima.
– Isto tako, u slučaju da korisnik ne potpiše ugovor, korisnik snosi posljedice takvog postupanja. Posljedice su propisane Zakonom o komunalnim djelatnostima u odredbama o prekršaju – precizira Biljana Dobrijević, v.d. izvršnod direktora pravnog sektora.
Prema Zakonu o komunalnom djelatnostima i Zakonu o zaštiti potrošača obaveza je korisnika da potpiše ugovor o isporuci o korišćenju toplotne energije.
– Ono što nije u redu jeste da su to tipski ugovori, da oni ne idu u korist potrošača i da su praktično zasnovani na zakonima koji nisu jasno definisani u dijelovima koji govore o isključivanju – kaže Snežana Šešlija iz Foruma portrošača “Doboj”.
Kada je riječ o uslugama grijanja u Odlukama o načinu rada, jasno je definisan način isključenja.
U Forumu potrošača kažu – to su procedure na koje se korisnici teško odlučuju.
– U Doboju treba ispuniti pet zahtjeva, saglasnost svih stanara, da niste na svojoj podstanici, morate tražiti vještaka da osluči da li se to može i na kraju niste u suštini isključeni jer ostaje određena obaveza – dodaje Šešlija.
U prijedorskoj Toplani kažu – odredbe u vezi sa raskidom ugovora biće precizirane na jednoj od narednih sjednica Skupštine na kojoj će biti razmatrana Odluka o opštim uslovima snabdijevanja i korišćenja toplotne energije.
RTRS